Michelatsch Immobiliare S.r.l.
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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Sommer 2024

Buchungs-, Zahlungs- und Stornobedingungen

 

Kann man direkt auf Ihrer Website buchen?

Natürlich ist es möglich, direkt auf unserer Webseite zu buchen. Klicken Sie dafür auf den folgenden Link:

https://de.villaannalignano.it/

 

Online ist es möglich Aufenthalte bis zu 20 Tagen buchen. Für längere Aufenthalte oder wenn Sie bestimmte Wünsche haben, empfehlen wir Ihnen, uns telefonisch unter den folgenden Nummern oder über die folgende E-Mail-Adresse zu kontaktieren:

 

Tel. +39 0431 194 5306

Mobil: +39 346 630 4147

info@villaannalignano.it

 

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen mit Bargeld (bis Euro 4.990,00 gemäß der aktuellen Gesetzgebung), mittels Banküberweisung (Begleichung bis zu 10 Tagen vor Anreise), per Bankomat und Visa- bzw. Mastercard. Bitte prüfen Sie ob Sie eventuell ein Limit bei Ihrer Kreditkarte haben, falls Sie diese Zahlungsmethode verwenden möchten, insbesondere da Sie sich im Ausland befinden und das Limit dort oft anders als im Inland ist.

 

Ist es sicher, Kreditkarteninformationen auf der Website einzugeben?

Der Prozentsatz derjenigen, die elektronische Zahlungsmethoden verwendet haben, zeigt, dass die Risiken gleich Null sind.

Visa und Mastercard haben seit Jahren sehr effektive Überprüfungstools wie den Secure Code oder Verified by Visa eingerichtet, die die Online-Kartenregistrierung und die Verwendung eines bestimmten Passworts für Online-Transaktionen ermöglichen.
Wir empfehlen Ihnen, die Aktivierung des SMS-Benachrichtigungsdienstes für Kreditkartenbewegungen einzurichten.


Werden Reservierungen mit Kreditkarte nur als Garantie akzeptiert?

Reservierungen werden erst nach Leistung einer Anzahlung per Banküberweisung oder Kreditkartenabhebung bestätigt.

 

Bis wann kann man die Reservierung stornieren, ohne die Anzahlung zu verlieren?

Die aktuellen Stornierungsbedingungen gewähren eine kostenlose Stornierung der Reservierung bis zu 30 Tage vor Ankunft (Rückerstattung der Anzahlung durch einen Gutschein).

 

Gibt es feste An- bzw. Abreisetage oder ist es auch möglich, weniger als eine Woche zu buchen?

Von 22. Juni bis 07. September 2024 akzeptieren wir nur wöchentliche Buchungen mit An- und Abreise am Samstag. Außerhalb dieses Zeitraums muss lediglich ein Mindestaufenthalt von 3 Nächten, ohne festgelegte Ankunfts- und Abreisetage, berücksichtigt werden.

 

Gibt es eine Kurtaxe?

Ja, es gibt eine Ortsaxe und sie beläut sich auf Euro 0,70 pro Person und Tag; Kinder unter 12 Jahren und Personen mit Behinderung sind davon befreit (eventuelle Änderungen seitens der Stadtverwaltung vorbehalten).

 

Im Jahr 2023 habe ich meine Reservierung storniert und einen Gutschein erhalten, wie kann ich diesen nutzen?

Reservierungen müssen direkt bei uns unter folgenden Kontakten erfolgen:

 

T. +39 0431 194 53 06

H. +39 346 630 41 47

info@villaannalignano.it

 

Es genügt die Mitteilung, dass Sie im Besitz eines Gutscheins sind.

Für den Fall, dass der Betrag des Gutscheins deutlich weniger als 30% des Gesamtbetrages, dh der Anzahlung ist, die als Buchungsbestätigung verlangt wird, kann es sein, dass eine weitere Anzahlung erforderlich ist.

 

Die Anlage

 

Liegt die Anlage direkt am Meer? Haben die Wohnungen Meerblick?

Villa Anna liegt nur 50m von Lungomare Trieste entfernt, wo sich der nächste Strand befindet.

Die Wohnungen, die Richtung Meer liegen, bieten einen seitlichen Meerblick.

 

Ist ein Parkplatz vorhanden?

Jede Reservierung beinhaltet einen nummerierten und überdachten Parkplatz pro Unterkunft.

Die Stellplätze sind Standardgröße (ca. 2,5m x 5,0m x h 2,10m).

Für Fahrzeuge mit nicht normgerechten Abmessungen oder mit Zusatzaufbauten (z.B. Boxen) werden keine Stellplätze garantiert.

 

Die zugewiesenen Parkplätze entsprechen der Nummer des Apartments und können unter keinen Umständen ausgetauscht werden.

 

Die Abmessungen der Stellplätze und des verfügbaren Rangierraums sind Standard und ermöglichen einen einfachen Zugang für mittelgroße Nutzfahrzeuge. Bei Parkschwierigkeiten und/oder für sehr lange Autos, SUVs, Minibusse, Wohnmobile, Sportwagen/tiefer gelegte oder besonders hohe Autos (z.B. mit Dachbox) ist die Direktion nicht verpflichtet, einen alternativen Parkplatz zu finden.

 

Alle Accesoires der Gäste (z. B. Fahrräder, Anhänger, Paddel, Luftmatratzen und dergleichen) dürfen nur dann in der Einrichtung verbleiben, wenn sie nicht über die Begrenzungslinien des zugewiesenen Parkplatzes hinausragen.
Andernfalls müssen diese Objekte entfernt werden.

 

Können zusätzliche Stellplätze reserviert werden?

Ja, zusätzliche Parkplätze (gegen Gebühr) sind je nach Verfügbarkeit vorhanden und können direkt bei der Ankunft oder kurz davor gebucht werden.

Die Stellplätze sind Standardgröße (ca. 2,5m x 5,0m x h 2,10m).

Für Fahrzeuge mit nicht normgerechten Abmessungen oder mit Zusatzaufbauten (z.B. Boxen) können wir keine Stellplätze garantieren.

 

Gibt es Parkmöglichkeiten in der Nähe?

Die Anlage kooperiert mit dem Parkplatz Luna Blu, der etwa 700m entfernt ist; wir raten Ihnen, sich für eventuelle Reservierungen zusätzlicher Parkplätze direkt an den Parkplatzbetreiber zu wenden. 

Die Stellplätze sind Standardgröße (ca. 2,5m x 5,0m x h 2,10m).

Für Fahrzeuge mit nicht normgerechten Abmessungen oder mit Zusatzaufbauten (z.B. Boxen) können wir keine Stellplätze garantieren.

 

Ist ein Shuttle-Service verfügbar?

Der Luna Blu-Parkplatz bietet einen kostenlosen Shuttle-Service mit festen Fahrplänen, die auf der entsprechenden Website eingesehen werden können. bietet einen kostenlosen Shuttle-Service am An- und Abreisetag, verfügbar in etwa von Mitte Mai bis Mitte September, täglich von 9:00 bis 13:00 und von 16:00 bis 19.00. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die Webseite des Parkplatz Luna Blu

 

Gibt es Unterkünfte für Menschen mit Behinderung?

Ja, einige Apartments sind für Gäste mit Behinderungen ausgestattet.

 

Ist das Rauchen in den Wohnungen erlaubt oder verboten?

Rauchen ist in der gesamten Anlage verboten.

 

An- und Abreise

 

Wo kann man am Anreisetag einchecken? Ab wann ist die Übergabe der Schlüssel vorgesehen?

Der Check-in erfolgt im Aparthotel Adriatica, Via Vicenza 31, 300m vom Villa Anna entfernt.

Die Schlüsselübergabe ist am Anreisetag ab 16:00 Uhr garantiert.

 

Soll die Registrierung der persönlichen Daten im Voraus oder bei der Ankunft erfolgen?

Eine Anmeldung vor der Anreise ist unbedingt erforderlich. Im Moment der endgültigen Bestätigung der Reservierung, die per E-Mail verschickt wird, erhalten unsere Gäste einen Link, über den sie das auszufüllende Anmeldeformular aufrufen können. Am Tag des Check-Ins ist es ratsam, dass nur ein Gast mit den Ausweispapieren aller Gäste (Kleinkinder und Neugeborene inklusive) zur Rezeption kommt, um eine schnelle Kontrolle durchzuführen.

 

Soll das Autokennzeichen im Voraus oder bei der Ankunft registriert werden?

Die Registrierung der Nummerntafel kann im Zuge der Anmeldung im Onlineformular erfolgen oder eventuell auch direkt vor Ort, wenn Ihnen die Rezeption den konkreten Abstellplatz zuweist. Wir raten Ihnen, bei der Anmeldung an der Rezeption, die Daten Ihres Autokennzeichens griffbereit zu halten.

 

Ist eine Anreise am Vormittag möglich?

Ja, ab etwa 10 Uhr stellen wir unseren Gästen den Parkplatz und (falls im Voraus reserviert) den Strandplatz (Sonnenschirm und Sonnenliegen) zur Verfügung. Außerdem ist es möglich den Pool im Aparthotel Adriatica zu nutzen.

 

Ist es möglich früher ein- und später auszuchecken?

Ja, je nach Verfügbarkeit und gegen Aufzahlung besteht die Möglichkeit eines früheren Check-ins oder späteren Check-outs außerhalb der Standardzeiten. Leider ist es allerdings nicht möglich, die Verfügbarkeit weit im Voraus zu prüfen.

 

Die Serviceleistungen in Villa Anna

 

Gibt es W-Lan in den Apartments?

Jede Wohnung verfügt über W-Lan Verbindung; in jeder Wohneinheit finden Sie die entsprechenden Zugangsdaten.

 

Gibt es eine Geschirrspülmaschine?
Alle Apartments verfügen über eine Geschirrspülmaschine.

 

Sind die Unterkünfte mit einem Safe ausgestattet?

Jede Unterkunft verfügt über einen elektronischen Safe, der durch einen Zahlencode geschützt ist.

 

Gibt es ein Schwimmbad?

Die Gäste der Villa Anna können das Schwimmbad des Aparthotel Adriatica mitbenutzen, nach Anmeldung bei der Rezeption.


Wir empfehlen Ihnen, sich an die Rezeption unter den folgenden Nummern zu wenden, um die aktuelle Besucheranzahl und die Verfügbarkeiten von Liegebetten zu überprüfen:

 

Telefon: +39 0431 194 5306

Mobil: +39 346 630 4147

 

Gibt es die Möglichkeit zu frühstücken?

Nach vorheriger Reservierung können Sie den Frühstücksservice im Aparthotel Adriatica in Anspruch nehmen. Das Frühstück wird vom 07:30 bis 10:00 Uhr serviert. Die Kosten betragen 15,00 Euro pro Person für Erwachsene und 12,00 Euro für Kinder von 5 bis 11 Jahren.

 

Wird Wäsche bereitgestellt?

Die Wäsche (Bettwäsche und Badetücher) wird für die genaue Anzahl der zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Personen bereitgestellt.

 

Ist die Reinigung im Preis inbegriffen?
Die Endreinigung (ausgenommen Küchenzeile) ist im Preis inbegriffen. Bei der Abreise muss die Wohnung in gutem Zustand und frei von Abfall sein. Das Geschirr und das Kochservice müssen gewaschen sein und an den entsprechenden Stellen aufbewahrt werden.

 

Sind Haustiere erlaubt?

Kleine Hunde (max 10kg, max 1 pro Wohnung) sind gegen Gebühr und ausschließlich nach vorheriger Mitteilung und Genehmigung seitens der Direktion gestattet. Es wird ein Aufpreis berechnet und bei der Anreise muss eine Verantwortlichkeitserklärung vom Hundebesitzer unterzeichnet werden.

 

Können wir die Hunde mit zum Strand nehmen?

Hunde haben nur zu den folgenden Strände Zugang:

 

Legambiente freier Strand https://lignanosabbiadoro.it/de/blog/1781-hundestrande-lignano/
Doggy Beach https://www.doggybeachlignano.com/de/
Sunny Pet https://sunnypet.it/
Freier Strand Büro Nr. 19 https://lignanosabbiadoro.it/de/Einrichtungen/157-19-sabbiadoro/           
Spiaggia di Duke (Lignano Riviera) https://www.laspiaggiadiduke.com/index.php/de/

 

Gibt es Kinderausstattung?

Auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit stellen wir Hochstühle, Babybadewannen und einen Rausfallschutz für das Bett kostenlos zur Verfügung (erstes Accesoire gratis, eventuelle weitere € 5,00 pro Nacht).

 

Ebenfalls auf Anfrage und gegen einen Aufpreis, stellen wir auch ein Reisegitterbett (für Kinder bis zu 2 Jahren) oder ein Kinderbett mit 1,60m Länge (für Kinder bis 11 Jahre) oder ein Zustellbett jeweils für € 10,00 pro Nacht zur Verfügung.

 

Wie viele Fernseher gibt es in der Wohnung? Welche Sender kann man sehen? Gibt es Pay-TV?
Jede Wohnung verfügt über 1 TV im Wohnzimmer und über einen Anschluss in jedem Schlafzimmer.

Es gibt sowohl Digital- als auch Satellitenkanäle. Pay-TV-Kanäle werden jedoch nicht angeboten.

 

Gibt es Fahrräder? Können sie für den gesamten Aufenthalt gemietet werden?
Ja, während der Bürozeiten (von 8.00 bis 22.00 Uhr) können Sie im Aparthotel Adriatica Fahrräder mieten.

Der Service ist kostenpflichtig und kann stunden- oder tagesweise in Anspruch genommen werden.

 

Gibt es einen Waschraum?
Jedes Apartment verfügt über eine Waschmaschine, ein Bügeleisen und ein Bügelbrett.

 

Während Ihres Aufenthaltes

 

An wen kann man sich mit Fragen wenden?

Das Personal an der Rezeption des Aparthotel Adriatica steht Ihnen während Ihres Aufenthalts von 08:00 bis 22:00 Uhr zur Verfügung.

Die Mitarbeiter sind sowohl über eine Festnetznummer als auch über WhatsApp erreichbar:

Telefon: +39 0431 194 5306

Mobil: +39 346 630 4147

 

Während der Nacht ist es für Notfälle möglich, die folgende Telefonnummer zu kontaktieren:

Mobil: +39 346 630 4147

 

Der Strand

 

Ist Strandmaterial verfügbar?
Villa Anna hat ein Kontingent an Sonnenschirmen am Strandbüro Nr. 9, das sich nur wenige Schritte vom Haus entfernt befindet. Der Service ist gegen Aufpreis und je nach Verfügbarkeit buchbar.

 

Alternativ können Sie Ihren Strandplatz selbst am Strandbüro Ihrer Wahl (oder in einer bestimmten Reihe) unter folgendem Link buchen:

https://lignanosabbiadoro.it/de/prenota/

 

Was muss ich tun, wenn ich in mehrere Schirme nebeneinander buchen will oder einen bestimmten Platz neben anderen bekannten Gästen reservieren möchte?

Es ist notwendig, diese Informationen so frühzeitig wie möglich, am besten noch während des Buchungsvorgangs, dem Personal der Rezeption mitzuteilen, sodass die Strandschirme entsprechend organisiert werden können.

 

Umgebung und allgemeine Informationen

 

Ist die Anlage mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar?

Ja, Villa Anna liegt ganz in der Nähe mehrerer Haltestellen der städtischen Buslinie. Hier finden Sie den Link der Gesellschaft:

https://tplfvg.it/it/il-viaggio/travel-planner/

 

Der nächste Bahnhof liegt in Latisana (korrekter und vollständiger Name: Latisana-Lignano-Bibione), ist nur 20km entfernt und mit der Stadt Lignano Sabbiadoro durch Buslinien und Taxis verbunden. Während der Sommersaison wird die Häufigkeit der Fahrten erhöht. Hier unten finden Sie den Link zur Webseite des Schienenverkehrs:

https://www.trenitalia.com/

 

Welches sind die nächstgelegenen Flughäfen?

Die nächstgelegenen Flughäfen sind der Flughafen Triest in 60km, der internationale Flughafen Treviso Antonio Canova in 80km und der internationale Flughafen Venedig Marco Polo in 90km.

 

https://triesteairport.it/it/

https://www.trevisoairport.it/

https://www.veneziaairport.it/