1. ANKUNFT UND CHECK-IN
Der Check-in erfolgt an der Rezeption des Aparthotels Adriatica, dessen Eingang sich in Via Vicenza 31 befindet.
Bei Ankunft müssen Ausweispapiere aller Personen, die sich in der Wohnung aufhalten, einschließlich Minderjähriger, Kleinkinder und Neugeborener, vorgelegt werden, damit sie entsprechend der Meldepflicht im Gästeregister vermerkt werden können.
Zur Anmeldung empfehlen wir, dass sich nur ein Mitglied der Familie/Gruppe mit allen Ausweisen der mitreisenden Personen (einschließlich Kleinkinder und Neugeborener) an die Rezeption wendet.
2. ABREISE UND CHECK-OUT
Die Unterkunft und der dazugehörige Parkplatz müssen am Morgen des Abreisetages bis 9.30 Uhr geräumt sein, es sei denn, es wurden gesonderte Vereinbarungen mit der Rezeption getroffen, damit unser Personal den Zustand und die Sauberkeit der Unterkunft überprüfen und die Endreinigung durchführen kann.
Wenn der Gast die Check-out-Zeit ohne vorherige Absprache mit der Rezeption nicht einhält, wird eine Pönale in Höhe von 50% der Kosten für die letzte Nacht erhoben.
Im Falle einer vorzeitigen Abreise innerhalb des vereinbarten Zeitraums muss der Gast weiterhin für den gesamten gebuchten Zeitraum aufkommen und kann folglich keine Rückerstattung bereits gezahlter Beträge verlangen.
Jeder Fall wird jedoch von der Geschäftsleitung individuell behandelt und bewertet.
3. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
- ANZAHLUNG
Damit die Reservierung als gültig betrachtet werden kann, muss der Gast als Bestätigung ca. 30% des Mietpreises (Zusatzleistungen ausgenommen) mittels Banküberweisung (eventuelle Gebühren oder Provisionen sind vom Auftraggeber zu tragen), Online-Zahlung mit Kreditkarte (VISA- oder MasterCard) auf unserer Website www.villaannalignano.it oder in bar an der Rezeption bezahlen.
Bei Last-Minute Buchungen, Reservierungen mit dem Tarif not refundable und/oder Kurzaufenthalten kann direkt die Zahlung des Restbetrags oder der ersten Übernachtung verlangt werden.
- BEGLEICHUNG DES RESTBETRAGS
Der Restbetrag muss bei der Ankunft wie folgt beglichen werden:
- in bar (bis zu € 4.999,99),
- per Bankomat oder Kreditkarte (nur Visa- und MasterCard können akzeptiert werden). Bitte prüfen Sie ob Sie eventuell ein Limit bei Ihrer Kreditkarte haben, falls Sie diese Zahlungsmethode verwenden möchten, insbesondere da Sie sich im Ausland befinden und das Limit dort oft anders als im Inland ist.
- Der Restbetrag kann auch per Banküberweisung geleistet werden, die vor dem Anreisedatum eingegangen sein muss. Sollte die Überweisung zum Zeitpunkt der Abreise noch nicht auf unserem Bankkonto eingegangen sein, muss der Gast den Restbetrag mit einem anderen Zahlungsmittel begleichen.
- QUITTUNGEN UND RECHNUNGEN
Es ist möglich, einen Steuerbeleg oder die Ausstellung einer Rechnung auf eine bestimmte Person oder im Namen einer juristischen Person zu beantragen.
Dieser Antrag muss nach Möglichkeit bei der Buchung und auf jeden Fall vor der Anmeldung der Gäste gestellt werden.
Es ist jedoch keinesfalls möglich, die Gesamtsumme auf mehrere Quittungen/Rechnungen aufzuteilen.
- KAUTION UND VERANTWORTLICHKEITEN DER GÄSTE
Der Gast verpflichtet sich, die Wohnung und den Hausrat (Geschirr, Geräte, Matratzen, Möbel usw.) mit größter Sorgfalt zu behandeln. Reklamationen über den Zustand der Wohnung und des Inventars werden nur innerhalb von 4 Stunden nach der Schlüsselübergabe entgegengenommen. Jeder Bruch und jede Beschädigung ist ausnahmslos zu ersetzen.
Als Garantie für einen respektvollen Umgang, der Instandhaltung und der ordnungsgemäßen Nutzung der Wohnung wird bei der Schlüsselübergabe eine Kaution in Höhe von € 200,00 (€ 1.000,00 bei Gruppen von Jugendlichen oder in besonderen Fällen nach Ermessen der Direktion) verlangt, die ausschließlich in bar zu entrichten ist.
Diese Kaution wird am Tag der Abreise, nach Überprüfung des guten Zustands der Wohnung, zurückerstattet.
4. RESPONSABILITÁ DELL’OSPITE
5. ANZAHL DER GÄSTE
Es ist nicht gestattet, mehr Personen (einschließlich Kleinkinder und Neugeborene) unterzubringen, als in unserer Buchungsbestätigung angegeben.
Sollten mehr Gäste als angemeldet eintreffen (es darf jedoch in keinem Fall die Anzahl der maximal erlaubten Personen laut Beschreibung der Unterkunft überschritten werden), werden wir die Behörde benachrichtigen und eine zusätzliche Gebühr erheben.
6. PARKPLATZ
Bei jeder gebuchten Unterkunft ist ein (1) nummerierter Parkplatz inbegriffen (am Anreisetag nach 12 Uhr).
Der Abstellplatz muss zusammen mit der Wohnung am Abreisetag bis 9.30 Uhr geräumt sein.
Es ist nicht möglich, einen bestimmten Parkplatz zu reservieren.
Die zugewiesenen Parkplätze entsprechen der Nummer des Apartments und können unter keinen Umständen ausgetauscht werden.
Die Maße der Stellplätze und des zur Verfügung stehenden Platzes zum Rangieren sind Standard und ermöglichen einen einfachen Zugang für mittelgroße Nutzfahrzeuge. Bei Schwierigkeiten beim Parken von sehr langen Autos, SUVs, Kleinbussen, Wohnmobilen, Sportwagen oder tiefer gelegten sowie besonders hohen Autos (z.B. mit Boxen auf dem Dach) ist die Direktion nicht verpflichtet, einen alternativen Parkplatz zu finden.
Alle weiteren Privatgegenstände, die sich im Besitz des Gastes befinden (z.B. Fahrräder, Anhänger, Paddel, Luftmatratzen und dergleichen), können nur dann in der Anlage abgestellt werden, wenn sie nicht aus den Begrenzungslinien des ihm zugewiesenen Stellplatzes herausragen.
Andernfalls müssen diese Objekte entfernt werden.
7. REINIGUNG
Eine Zwischenreinigung ist nicht vorgesehen.
Die Endreinigung ist im Unterkunftspreis inbegriffen, nicht aber die Reinigung der Kochnische, des Geschirrs sowie der Töpfe und Pfannen und des Mülls.
Sollte die Unterkunft übermäßig verschmutzt, mit Müll, zu spülendem Geschirr, zu wechselnden Textilien usw. hinterlassen werden, wird eine außerordentliche Reinigungsgebühr von € 50,00 erhoben.
8. BETTWÄSCHE UND HANDTÜCHER
Bettwäsche und Handtücher werden für die bei der Buchung angegebene Personenzahl bereitgestellt.
Für zusätzliche Bedürfnisse wenden Sie sich bitte während der Öffnungszeiten (8:00-22:00 Uhr), gerne auch telefonisch oder via WhatsApp an das Empfangspersonal des Aparthotel Adriatica, um entsprechende Informationen zu erhalten.
9. HAUSTIERE
Kleine Hunde können gegen eine Gebühr mitgebracht werden, aber nur, wenn sie vorher angemeldet und von der Direktion genehmigt wurden.
Pro Unterkunft ist maximal ein (1) Hund (max. 10kg) erlaubt. Das Tier darf nie für längere Zeit allein in der Unterkunft gelassen werden.
Der Gast haftet für alle durch das Tier verursachten Schäden oder Störungen und ist verpflichtet, eine Haftungserklärung zu unterzeichnen und die Kosten für die Beseitigung von Sach- oder Personenschäden zu tragen.
10. ZUGANG ZU DEN UNTERKÜNFTEN
Das von der Direktion beauftragte Personal (internes Personal oder externe Techniker) kann die Unterkunft auch in Abwesenheit der Gäste zur Reinigung und für eventuelle Reparaturen oder Wartungsarbeiten betreten, im Notfall oder bei Bedarf auch ohne Vorankündigung.
11. VERANTWORTUNG DER STRUKTUR
Die Direktion kann nicht für Schäden, Unfälle, Verluste, Diebstähle, Verspätungen und Unannehmlichkeiten im Allgemeinen, die während des Aufenthalts in der Unterkunft oder in den gemeinschaftlichen Räumlichkeiten der Anlage auftreten können, verantwortlich gemacht werden. Unser Personal ist stets bemüht, bei der Lösung von Problemen behilflich zu sein, wobei nachgewiesene Schadensersatzansprüche direkt vor Ort geregelt werden müssen.
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten ist Udine.
12. RUHEZEITEN
Aus Rücksicht auf die anderen Gäste sind die Ruhezeiten von 13:00 bis 16:00 Uhr und von 22:00 bis 8:00 Uhr einzuhalten. Während dieser Zeiten ist es verboten, Musik oder Fernsehprogramme lautstark zu hören (um andere nicht zu stören), auf den Terrassen zu schreien und zu lärmen, auf den Fluren zu lärmen usw.
Das Personal ist verpflichtet, bei Nichteinhaltung einzugreifen.
13. RESPEKT GEGENÜBER DER HAUSORDNUNG UND DEN ANDEREN GÄSTEN
Alle Gäste sind verpflichtet, die Hausordnung der Villa Anna einzuhalten und die allgemeinen Regelungen der Ruhezeiten und den Respekt allen anderen gegenüber zu beachten, insbesondere am Nachmittag und in der Nacht.
14. ANNAHME DER HAUSORDNUNG
Bei einer Reservierung erklärt der Gast durch Leistung der Anzahlung ausdrücklich alle oben genannten Punkte der Hausordnung gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
